Ένα απίθανο ρεκόρ σημείωσε φέτος το διεθνές αεροδρόμιο Kansai στην Ιαπωνία, στην Οσάκα: Από το άνοιγμα του το 1994 έως φέτος, δηλαδή 30 συνεχόμενα χρόνια, δεν έχει εκεί ποτέ χαθεί βαλίτσα επιβάτη!
Πως το πέτυχαν αυτό; Με καλή οργάνωση και άφθονο προσωπικό, που διασφαλίζει όχι μόνο τη σωστή διεκπεραίωση κάθε βαλίτσας, αλλά και το ότι τρια άτομα κατά μέσο όρο ελέγχουν αν αυτή πηγαίνει στο σωστό σημείο.
Το συγκεκριμένο μάλιστα αεροδρόμιο δεν είναι μικρό, καθώς είναι το 7 μεγαλύτερο της Ιαπωνίας σε κίνηση, και το δεύτερο σε εξυπηρέτηση αεροπορικών εταιριών με 51 να πετάνε από εκεί. Ενώ διαχειρίζεται κάπου 10 εκατομμύρια βαλίτσες ετησίως. Και αποτελεί ένα θαύμα της μηχανικής, καθώς έχει χτιστεί πάνω σε ένα διπλό τεχνητό νησί στον κόλπο της Οσάκα, συνολικής έκτασης 1.055 εκταρίων.
Η μεθοδική αυτή δουλεία έχει αποφέρει και βραβεύσεις στο αεροδρόμιο, ενώ συνεχώς αναθεωρείται το σχετικό εγχειρίδιο κανονισμών ώστε να παραμένει επίκαιρο και να βελτιώνονται οι σχετικές υπηρεσίες. Και όχι μόνο ο επιβάτης ξέρει ότι δεν θα χάσει τη βαλίτσα του, αλλά αυτή σκουπίζεται αν έχει εκτεθεί σε βροχή, τοποθετείται στον ιμάντα παραλαβής ώστε το χερούλι να είναι άμεσα προσβάσιμο, ενώ οι ευαίσθητες αποσκευές, παραδίδονται απευθείας στον κάτοχο τους! Βέβαια όλα αυτά μάλλον δεν θα μπορούσαν να συμβούν χωρίς τη γνωστή ιαπωνική μεθοδικότητα και την εργασιακή κουλτούρα.
