Στις 21 Οκτωβρίου, η Embraer ανακοίνωσε πως ήρθε σε συμφωνία με τη Βραζιλία όσον αφορά τον αριθμό των μεταγωγικών KC-390 που θα αποδοθούν στη Βραζιλιάνικη Αεροπορία.
Σύμφωνα με σύμβαση που υπογράφηκε το 2014, ήταν υπό παραγγελία 28 KC-390. Επειδή όμως η κυβέρνηση της Βραζιλίας επιθυμούσε να περικόψει την παραγγελία, αποφασίστηκε αρχικά η μείωσή της σε 22 αεροσκάφη. Με τη νέα συμφωνία, η Βραζιλιάνικη Αεροπορία θα λάβει μόνο 19 KC-390.
Το KC-390 μπορεί να μεταφέρει έως 80 στρατιώτες ή 26t σε απόσταση μέχρι 2.800 χιλιόμετρα. Το KC-390 είναι ακόμη ικανό να πραγματοποιήσει ρίψεις αλεξιπτωτιστών και φορτίων, να βοηθήσει σε αποστολές ανθρωπιστικής φύσης, αεροδιακομιδής τραυματιών/ασθενών, Έρευνας και Διάσωσης ή να εκτελέσει εναέριο ανεφοδιασμό.
Το KC-390 έχει παραγγελθεί από τη Βραζιλία, την Πορτογαλία και την Ουγγαρία. Επίσης, έχει επιλεγεί από την Ολλανδία για την αντικατάσταση των ολλανδικών C-130H.
